Siete consejos para generar más ventas
A medida que los tiempos se ponen más difíciles y que la economía mundial parece estar al borde de caer en otra recesión, es normal que las empresas revisen sus objetivos y metas para saber si realmente se pueden alcanzar y qué ajustes será necesario implementar para lograrlo. Esto no es distinto para las agencias de traducción.
A continuación encontrarán siente puntos sobre cómo se pueden generar más ventas.
1) Analizar las cuentas más grandes. En nuestra industria, el número total de proyectos y el monto total de los ingresos debería detectarse en cada año comercial (2011 en este caso), y estos números deberían ser analizados. Los gerentes de cuentas pueden hacer ajustes a las tasas ofrecidas de acuerdo a los ingresos totales, para ver si el cliente comprará más proyectos en el 2012.
Se les ofrece a los clientes pares de lenguas adicionales para obtener un mayor potencial de cerrar dichos proyectos. También se pueden ofrecer memorias de traducción para que el cliente tenga un beneficio monetario a la larga, ya que reducirá el costo para el cliente.
2) Campañas por correo electrónico. Enviar estas campañas y ofrecer descuentos del 10% ayuda a generar más ventas y podría persuadir a los clientes perdidos hace mucho tiempo, para que regresen y tomen ventaja de la oferta. Esto incorpora un valor agregado a su cliente y puede aumentar los niveles de confianza.
3) Aumentar la base de datos de traductores y editores que cuentan con Trados. Esto le permitirá ofrecer conteos de repeticiones, 100%, etc. y le hará más competitivo en el mercado, y puede ser de gran beneficio para su cliente.
4) Incentivos de ventas. Se deben establecer para los gerentes de cuentas para mantenerlos motivados, lo cual resultará en un aumento en las ventas.
5) Comentarios en cuanto al rendimiento. Dos veces al año el gerente de ventas deberá reunirse con los gerentes de cuentas para repasar su rendimiento. Esto es con el fin de mejorar el desempeño del gerente de cuentas y eliminar sus malos hábitos para poder generar más ventas.
6) Comparación de las tarifas de los pares de idiomas. Comparar las tarifas propias con las de otros mercados cada trimestre para saber si se es competitivo; esto puede lograr un aumento en las ventas si se toman las medidas apropiadas.
7) Adwords y SEO. Cuando se muestran ingresos bajos en un mes, se puede invertir en Adwords y SEO para lograr superar esto. La empresa puede desempeñarse proactivamente y lograr un aumento en las ventas en lugar de luchar contra ello.
Espero haberles proporcionado algunas ideas sobre cómo se puede generar un aumento en las ventas, ya que estos consejos ayudaron a nuestra empresa a generar más ventas. No olviden que todo esto va de la mano con un enfoque en lograr las metas propuestas.
(Traducido del original de Sven O.)