¿ES USTED UN JUGADOR DE PRIMERA?
En el nuevo siglo ha cambiado el estilo de las ventas. Los mejores de hoy escuchan más que el 80% de las veces. Realmente escuchan y comprenden las verdaderas preocupaciones del cliente. Buscan la oportunidad para poder resolver problemas y eliminar molestias. Siempre se esfuerzan por mejorar. Se centran en ganar a la mayoría de las cuentas de los clientes que tienen en la mira. Aumentan la cuota de mercado de manera constante. Sus transacciones fluyen a través de una relación muy bien manejada, previamente establecida.
Su tiempo se centra en el crecimiento más que en un servicio operativo (el equipo y el sistema realizan el servicio). Constantemente tratan de aumentar su habilidad de ventas y la base del conocimiento de la industria para la que trabajan. No solamente se centran en el conocimiento del producto, sino que en el conocimiento de la industria y los productos del cliente.
• El hábito de prospección.
• El hábito de planificar.
• El hábito de utilizar una presentación de ventas preparada de forma profesional.
• El hábito de establecer metas.
• El hábito de llevar registros.
• El hábito del manejo eficiente del tiempo.
• El habito del autodesarrollo.
• El hábito del aprendizaje constante sobre el desarrollo de su industria.
• El hábito de la autodisciplina.
(Traducido del original de Kurt M.)