¿Qué es el servicio de interpretación por teléfono?

¿Qué es el servicio de interpretación por teléfono?

27 septiembre 2013 No Comments »

What-is-Phone-Interpretation-Service-150x150El ámbito de la traducción incluye mucho más que la traducción de documentos, de hecho, un servicio de traducción importante entre los que Trusted Translations ofrece es el servicio de interpretación telefónica. Pero ¿qué es exactamente un servicio de interpretación telefónica y qué incluye?

El servicio de interpretación telefónica que Trusted Translations ofrece a sus clientes lidera los servicios de la industria, con la posibilidad de interpretar desde y hacia más de 170 idiomas. Se trata de una línea segura, privada y gratuita a la que nuestros clientes llaman para ser atendidos por uno de nuestros profesionales en vivo en cuestión de segundos. Se solicitará el nombre completo del cliente y un número de identificación preestablecido, junto con el par de idiomas, y en pocos segundos el cliente se conecta a uno de nuestros intérpretes profesionales con basta experiencia. Nuestro servicio de interpretación telefónica está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año.

El gran beneficio que tienen nuestros clientes a través de nuestro servicio es que los créditos (minutos para hablar) que no han sido utilizados dentro del mes se extienden al mes siguiente y no se pierden. La facturación del servicio de interpretación se inicia una vez que el intérprete ha tomado la llamada telefónica. Además,  se lleva a cabo un registro de todas las llamadas realizadas por el cliente que  incluye el código de tiempo de cada llamada. Un informe resumido se genera al final del mes, que incluye la fecha y hora de la llamada, el nombre de la persona que llama, la lengua solicitada y duración de la llamada. Este informe de síntesis, junto con la factura correspondiente se suministra a continuación al cliente a principios del mes siguiente.

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