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Comprar de forma inteligente

¿Necesita traducir algo? Se podría asumir que es un proceso simple: solo mande el documento e indique el idioma al que desea traducirlo y como por arte de magia aparecerá una copia traducida. Como cualquier otro producto, es útil hacer algunas preguntas antes de realizar la compra. Estas son algunos puntos que debería

La delgada línea entre la comunicación telefónica y por correo electrónico

Como gerente de cuentas, en varios momentos del día –ya sea que tenga que hacer una cotización, preguntar o responder algo específico sobre algún proyecto u obtener los comentarios sobre algún proyecto ya finalizado– debo decidir entre llamar o mandar un correo electrónico al cliente. Por lo general, la comunicaci

Una cotización invaluable

Siguiendo el estilo expuesto en las ideas en mi última publicación en este blog, hoy voy a contarles sobre otro aspecto fundamental de un gerente de cuentas y la relación con los clientes: la elaboración de una cotización. Tan pronto como recibo la solicitud para obtener más información de parte de un cliente, ya sea

Consejos para cerrar una venta

Ser un gerente de ventas involucra tener que enviar muchas cotizaciones detalladas a diario. Algunas veces los clientes potenciales solo consultan para comparar precios, y en otras ocasiones, solicitan cotizaciones para obtener la aprobación de un presupuesto para un proyecto de traducción en el futuro. La tasa de éxito

Queja del cliente: “¡Esta cotización supera nuestro presupuesto!”

Un cliente potencial envía a un representante de ventas el material a traducir que le gustaría que le coticen. Se obtienen todos los detalles del proyecto, el sector administrativo analiza los archivos, con ese análisis se determina cuánto cobrar y se le envía al cliente una cotización. Unos días más tarde, recibe u